Benvenuti nella sezione FAQ di Completi Calcio, il vostro negozio di fiducia per l’attrezzatura da calcio dal 2015. Di seguito troverete risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, spedizioni, pagamenti e molto altro. Se non trovate quello che cercate, non esitate a contattarci all’indirizzo [email protected].

Informazioni Generali

Chi sono i clienti tipici di Completi Calcio?
I nostri clienti includono giocatori amatoriali, squadre competitive e appassionati di calcio che desiderano indossare i colori delle loro squadre preferite. Offriamo attrezzature per portieri, arbitri e giocatori, con prodotti che vanno dalle maglie da calcio ai palloni e alle scarpe.
Qual è lo stile del vostro negozio?
Completi Calcio offre un’esperienza di shopping online semplice e diretta, con un focus sulla qualità dei prodotti e sul servizio clienti. Il nostro sito è organizzato in modo chiaro con menu categorizzati per aiutarti a trovare facilmente ciò che cerchi.

Prodotti

Quali tipi di prodotti offrite?
Offriamo una vasta gamma di attrezzature da calcio, tra cui:
  • Abbigliamento per portieri
  • Attrezzatura per arbitri
  • Completi da calcio
  • Maglie da calcio (inclusi i colori di Bundesliga, La Liga, Ligue 1, Premier League, Scottish Premiership e Serie A)
  • Palloni da calcio
  • Scarpe da calcio
  • Abbigliamento da allenamento
  • Intimo a compressione
I vostri prodotti sono originali?
Sì, tutti i nostri prodotti sono originali e di alta qualità. Lavoriamo direttamente con i produttori e distributori autorizzati per garantire l’autenticità di ogni articolo.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Il mio pagamento è sicuro?
Assolutamente sì. Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate per proteggere tutte le transazioni. Non memorizziamo mai i dati della tua carta di credito sul nostro sito.

Spedizioni e Consegne

A quali aree spedite?
Spediamo in tutto il mondo, ad eccezione di alcune aree remote e parti dell’Asia. Se hai dubbi sulla disponibilità di spedizione nella tua zona, contattaci prima di effettuare l’ordine.
Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo due opzioni di spedizione:
  1. Consegna Standard (10-15 giorni lavorativi): €12.95 con DHL o FedEx, include tracciamento in tempo reale, consegna prioritaria e assicurazione.
  2. Spedizione Gratuita (15-25 giorni lavorativi): Disponibile per ordini superiori a €50, tramite EMS.
Quanto tempo ci vuole per elaborare un ordine?
Elaboriamo gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Riceverai una email di conferma con il numero di tracciamento non appena il pacco viene spedito.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un’email con il link di tracciamento non appena il pacco viene spedito. Puoi utilizzare questo link per seguire il tuo ordine in ogni momento.

Resi e Rimborsi

Qual è la politica di reso?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 15 giorni dalla data di ricevimento. I prodotti devono essere in condizioni originali, con etichette e imballaggi intatti.
Come posso avviare un reso?
Per avviare un reso, invia una email a [email protected] con il numero del tuo ordine e i dettagli del prodotto che desideri restituire. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.
Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per vedere il rimborso sul tuo conto dipende dalla tua banca o dal provider di pagamento.

Account e Ordini

Come posso modificare o cancellare il mio ordine?
Se hai bisogno di modificare o cancellare il tuo ordine, contattaci immediatamente a [email protected]. Se l’ordine non è ancora stato elaborato, possiamo apportare modifiche. Una volta spedito, non possiamo più modificare o cancellare l’ordine.
Ho dimenticato la mia password. Cosa posso fare?
Nella pagina di login, clicca su “Password dimenticata” e segui le istruzioni per reimpostare la tua password. Riceverai un’email con un link per creare una nuova password.

Contatti

Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci via email all’indirizzo [email protected]. Il nostro team risponderà entro 24 ore. Il nostro indirizzo fisico è: Rotonda Neri 48, Moretti a mare, IT 04869.

Grazie per aver scelto Completi Calcio come vostro fornitore di attrezzature da calcio. Speriamo che queste informazioni siano utili. Per qualsiasi altra domanda, non esitate a contattarci!

Team Completi Calcio