Termini e condizioni

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2. Informazioni sul Negozio

Negozio al dettaglio Zeus
Rotonda Neri 48, Moretti a mare, IT 04869 Italia
Email: [email protected]

3. Descrizione dei Prodotti

Completi Calcio è specializzato nella vendita di:

• Abbigliamento per portieri
• Attrezzatura per arbitri
• Attrezzatura per calcio
• Maglie da calcio (Bundesliga, La Liga, Ligue 1, Premier League, Scottish Premiership, Serie A)
• Completi da calcio
• Intimo a compressione
• Palloni da calcio
• Scarpe da calcio
• Abbigliamento da allenamento

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti, ma non garantiamo che i colori visualizzati sul sito corrispondano esattamente ai prodotti reali a causa delle differenze tra i monitor.

4. Ordini e Pagamento

4.1 Processo d’Ordine

Per effettuare un ordine:

1. Seleziona i prodotti desiderati e aggiungili al carrello
2. Procedi al checkout
3. Inserisci le informazioni di spedizione e fatturazione
4. Scegli il metodo di pagamento
5. Conferma l’ordine

Riceverai una email di conferma con i dettagli dell’ordine.

4.2 Metodi di Pagamento Accettati

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro attraverso piattaforme di pagamento certificate. Non conserviamo i dati delle carte di credito.

4.3 Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. Eventuali tasse doganali o dazi sono a carico del cliente.

5. Spedizioni

5.1 Aree di Spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo ad eccezione di alcune aree dell’Asia e zone particolarmente remote. Per verificare la disponibilità di consegna nella tua area, contattaci a [email protected].

5.2 Opzioni di Spedizione

• Spedizione Standard (€12.95):
  • Corriere: DHL o FedEx
  • Tempo di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi
  • Tempo di consegna: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
  • Tracciamento incluso
• Spedizione Gratuita:
  • Disponibile per ordini superiori a €50
  • Corriere: EMS
  • Tempo di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi
  • Tempo di consegna: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione

5.3 Ritardi nella Spedizione

Non siamo responsabili per ritardi causati da fattori al di fuori del nostro controllo come condizioni meteorologiche avverse, problemi doganali o scioperi dei corrieri.

6. Resi e Rimborsi

6.1 Politica di Reso

Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di consegna. Il prodotto deve essere:

• Nuovo e non utilizzato
• Con etichette attaccate
• Nella confezione originale

6.2 Prodotti Non Soggetti a Reso

Per motivi igienici, non accettiamo resi per:

• Intimo a compressione
• Calzettoni
• Prodotti personalizzati

6.3 Procedura di Reso

1. Invia la richiesta di reso a [email protected] entro 15 giorni dalla consegna
2. Riceverai un’email con l’autorizzazione al reso e le istruzioni entro 2 giorni lavorativi
3. Prepara il pacco con il prodotto nella confezione originale
4. Spedisci il pacco al nostro magazzino all’indirizzo fornito
5. Al ricevimento, verificheremo lo stato del prodotto (3-5 giorni lavorativi)
6. Procederemo con il rimborso o l’invio del prodotto sostitutivo

6.4 Costi di Reso

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, eccetto nel caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra.

6.5 Rimborsi

I rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dall’approvazione del reso e vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine originale.

7. Prodotti Difettosi

In caso di prodotti difettosi:

• Contattaci immediatamente a [email protected]
• Allega foto/video che mostrano il difetto
• Copriremo i costi di spedizione per il reso
• Offriremo sostituzione immediata o rimborso completo

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